Términos del servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y realizar compras en el sitio web de COTTI, el usuario acepta los presentes términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Para realizar compras en nuestra tienda debes ser mayor de 18 años.

2. Información de los Productos

COTTI ofrece prendas básicas para bebé elaboradas en 100% algodón pima peruano.

Toda la información, descripciones e imágenes publicadas en el sitio web buscan reflejar fielmente las características de los productos. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.

Al tratarse de procesos textiles, pueden existir variaciones mínimas entre lotes de producción sin que ello afecte la calidad del producto.

3. Precios y Disponibilidad

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

Seleccionar los productos deseados.
Ingresar los datos de envío y contacto.
Elegir el método de pago disponible.
Confirmar la compra.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.

COTTI se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de inconsistencias en la información suministrada o problemas con la autorización del pago.

5. Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago habilitados en la plataforma (tarjetas débito, crédito y otros medios disponibles).

Todos los pagos están sujetos a validación y aprobación por parte de la entidad financiera correspondiente.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino y la empresa transportadora.

COTTI no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa de transporte o situaciones fuera de nuestro control.

7. Política de Cambios y Devoluciones

El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe estar:

Sin uso
Sin lavar
En perfecto estado
Conservando el empaque original en el que fue enviada

Los costos de envío en cambios por talla o referencia serán asumidos por el cliente.

En caso de defecto de fabricación o error en el despacho, COTTI asumirá los costos de transporte.

Las solicitudes deberán realizarse al correo:
cotti.cotton.col@gmail.com

8. Garantía

De conformidad con la legislación colombiana (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor), los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural de la prenda.

9. Modificaciones

COTTI se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.